Citoyens prenez le pouvoir

Je vais prendre un risque énorme, je vais dire du bien de mon fournisseur d'accès internet. En général, la loi de Murphy aidant, c'est juste après que ça tombe en panne

Je suis un heureux client de free depuis 2004. Les travaux n'étaient pas encore terminé dans la maison, nous campions dans le grenier avec un radiateur électrique et les toilettes 2 étages plus bas dans le garage, mais la freebox était branchée. A l'époque, mon abonnement ADSL a été amorti dès le premier mois avec les communications téléphonique illimitées incluses et l'arrêt du RTC (environ 40€ par mois en plus de l'abonnement).

Ma connexion a évoluée, de l'ADSL à l'ADSL2+ (accroissement du débit), de la freebox 3 à la freebox 5 (avec disque dur intégré), du double-play (internet/téléphone) au triple play (internet/téléphone/télévision), de la télévision basse résolution à la HD et dernièrement du dégroupage partiel au dégroupage total. Tout le long le prix est resté à 30€, aucune mauvaise surprise tarifaire.

Mais plus que tout, et cela ne concerne que les geek comme moi, je ne changerais pas de fournisseur d'accès du fait de la possibilité qui m'est donnée de paramétrer ma freebox comme bon me semble^[1]. Ces possibilités de paramétrage mais aussi d'utilisation sont la vrai liberté contenue cette offre et qui justifient à mon sens le nom de cet opérateur^[2].

J'ai écrit ce billet car j'en ai marre de ne lire sur le web que du dénigrement au sujet de free. En effet, les personnes qui sont satisfaites ne s'expriment que très rarement au contraire de ceux qui se plaignent, ce qui est légitime. L'offre et le mode de fonctionnement de free n'est peut être pas parfait, mais moi j'en ai toujours eut pour mon argent, et les petits désagréments ne sont pas rédhibitoires^[3]